Выездной шиномонтаж
метро Марксистская

Нет, не только. Помощь на дороге – это основное, но далеко не единственное направление нашей работы. У нас вы можете провести плановое техническое обслуживание колес, поменять шины при смене сезона, заказать балансировку и пр.

Основными нашими клиентами являются владельцы легковых автомобилей. Однако оборудование, которое установлено в передвижной мастерской, позволяет нам обслуживать также грузовые машины и спецтехнику. Кроме того, наши мастера могут помочь владельцам мотоциклов, квадрациклов и скутеров.

В среднем между поступлением заявки от клиента и прибытием экипажа на указанное заказчиком место проходит около 20 минут. Здесь многое зависит от загруженности района (поэтому в час-пик мастера едут, как правило, чуть дольше обычного). Чтобы ускорить процесс прибытия передвижной мастерской, мы посылаем на дежурство в каждый район по 2-3 экипажа. Как результат – когда от клиента поступает заявка, к нему отправляется ближайшая машина. Это позволяет в разы снизить время прибытия помощи.

Сложный вопрос. Здесь многое зависит от характера повреждения. Например, устранить прокол можно за 15-20 минут. А вот на ремонт пореза потребуется уже около 30 мин. Столько же в среднем занимает и переобувание машины между сезонами.

Здесь все просто. Просьба указать свое текущее местоположение – это один из первых вопросов, которые вам задаст диспетчер. Если вы общаетесь с оператором через один из мессенджеров, можно скинуть свою геолокацию там.

Это ускорит время прибытия экипажа (т.к. водитель точно будет знать, куда ему ехать). Но даже если вы впервые в этом районе и не знаете точного адреса, а скинуть геолокацию по какой-то причине нет возможности, не стоит отчаиваться.

В этом случае нужно назвать диспетчеру название ближайшего магазина, автобусной остановки или чего-то подобного. Оператор найдет этот объект на карте и сообщит водителю передвижной мастерской, как вас можно найти.

Да, можете. Если помощь нужна не срочно, достаточно позвонить диспетчеру, описать ему свою проблему и уточнить, в какое именно время необходима помощь мастеров. Специалисты приедут в указанный срок. По такой схеме многие, например, меняют резину между сезонами.

Да, есть. Они распространяются на все виды работ. Т.е. если в течение определенного периода с шиной что-то произойдет и при диагностике будет доказано, что неполадка появилась по нашей вине, мы самостоятельно устраним повреждение в кратчайшие сроки. Клиенту платить за это не придется.

В качестве подтверждения права на гарантийный ремонт заказчику после обслуживания выдается соответствующий талон. Его необходимо сохранить до окончания срока. Просьба отнестись к этому с пониманием.