Кейсы

На этой странице мы собрали лишь несколько из сотен успешных кейсов, которые позволили решить проблемы наших клиентов.

❌Проблема: Одному из корпоративных клиентов нашего мобильного автосервиса потребовалась сезонная переобувка грузового автопарка. Руководитель предприятия «ЛогистикАдванс» обратился с просьбой о замене покрышек на четырех тягачах.

Заказчик позвонил диспетчеру, согласовал дату и время приезда экипажа, описал суть возникшей проблемы. Мобильная бригада мастеров прибыла на территорию предприятия четко к оговоренному времени.

Подробнее

Обслуживание корпоративного парка грузовой техники – сложная и ответственная задача. Ведь каждый час простоя влечет за собой потерянную прибыль. Наиболее сложным периодом для компаний является межсезонье, когда надо одновременно менять резину на всех машинах.

Для проведения шиномонтажных процедур в фургоне имеется все необходимое:

оборудование для бортировки шин;
балансировочный станок;
компрессор;
динамометрический ключ;
сопутствующие материалы.

Наш автосервис не использует китайских аналогов. Передвижной шиномонтаж оснащен исключительно сертифицированным европейским оборудованием.

✅Решение: Мастера оперативно выполнили «переобувку» и балансировку колес грузового автотранспорта. Проверили снятые покрышки на целостность и отсутствие дефектов. Произвели ремонт шин, на которых были обнаружены проколы или порезы.

➡️Итог: Поскольку выполнялась замена шин на 4 грузовиках, заказчик получил скидку 40%. Оплата осуществлялась безналичным способом. По факту выполненных работ заказчик получил заказ-наряд, чек и гарантийный талон.

❌Проблема: Диспетчеру мобильного шиномонтажа Porezoff поступил запрос на шиномонтажные услуги со срочным выездом на МКАД. Клиент проколол заднее колесо на МАНе.

Бригада мастеров выехала сразу после звонка заказчика. Через 20 минут экипаж прибыл на указанный клиентом адрес. Мастера оперативно провели диагностику, выявили причину неисправности. Оказалось, что в покрышке застрял гвоздь.

✅Решение: После оценки степени повреждения шины было принято решение о необходимости установки грибка, заплатки СТ 40 и проведения вулканизации. В конце ремонта шину проверили, подкачали до 7-8 атмосфер, отбалансировали и установили на машину. В качестве бонуса промазали ступицы.

➡️Итог: Оперативное решение проблемы позволило клиенту сэкономить деньги на простое техники. Ему не пришлось длительно ждать в очередях, чтобы попасть в стационарный автосервис. Клиент получил акт выполненных работ, скидку 10% на услуги и профессиональные рекомендации по обслуживанию автомобиля.

❌Проблема: На сайт нашего мобильного автосервиса поступила заявка на замену шин на двух тягачах. Машинам вскоре предстояло отправиться в дальний рейс.

Подробнее

Поэтому требовался срочный выезд мастеров на территорию предприятия «ПолмерЭкспорт». Диспетчер направил на указанный клиентом адрес ближайший экипаж для оперативного решения проблемы.

Мастера через 15 минут прибыли на место на специально оборудованном фургоне и произвели смену покрышек на обоих грузовиках. Снятые шины они погрузили на склад клиента в отведенное для их хранения место.

✅Решение: Выполнили балансировку и подкачку колес, смазали ступицы. После окончания работ механики предоставили клиенту профессиональную консультацию по вопросам обслуживания колес тягачей.

➡️Итог: Компания «ПолмерЭкспорт» получила скидку 20%, гарантию на выполненные работы и полный пакет бухгалтерских документов. Специальное коммерческое предложение действует при заказе шиномонтажных услуг для двух грузовиков.